تخطى إلى المحتوى الرئيسي

سياسة الاسترجاع والاستبدال


نحن نقدر رضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة ومرضية. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، فإليك سياسة الاسترجاع والاستبدال للمنتجات:

1. الفترة المسموحة للاسترجاع والاستبدال:
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات الملابس الداخلية غير المستخدمة في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتحمل جميع العلامات والتعليمات الأصلية.

2. إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
- الرجاء الاتصال بخدمة العملاء لدينا وإبلاغهم برغبتك في استرداد أو استبدال المنتج. ستحتاج إلى تقديم رقم الطلب وتفاصيل المنتج.
- يمكن أن يتم طلب إرجاع المنتجات إلى عنوان محدد أو ترتيب استلامها من قبل شركة الشحن المعتمدة لدينا.
- يجب أن تكون المنتجات المسترجعة في حالتها الأصلية غير المستخدمة وتحمل جميع العلامات والتعليمات الأصلية والتعبئة الأصلية.
- بعد استلام المنتجات المسترجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بإصدار استرداد أو ترتيب استبدال وفقًا لسياسة الشركة.

3. استبعادات:
- نحن غير قادرين على استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو التالفة لأسباب غير مرتبطة بالجودة.
- قد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن أو مصاريف إضافية على المنتجات المسترجعة وفقًا لسياسة الشركة.

4. التعويض:
- في حالة استبدال المنتج، سيتم توفير منتج جديد بنفس النموذج والحجم، إلا إذا تم إعلامك بخلاف ذلك.
- في حالة استرداد المبلغ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق شروط إضافية واستثناءات على سياسة الاسترجاع والاستبدال للمنتجات الملابس الداخلية. يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع والاستبدال في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات يتم إجراؤها في هذه السياسة.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة وشاملة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع والاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
شكرا لاتصالك بنا! سنعود إليك في أقرب وقت ممكن. شكرا على الإشتراك شكرا! سوف نخبرك عندما تصبح متوفرة! تمت إضافة الحد الأقصى لعدد العناصر بالفعل لم يتبق سوى عنصر واحد لإضافته إلى سلة التسوق لم يتبق سوى [num_items] من العناصر لإضافتها إلى سلة التسوق